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汽车年度维权事件大盘点:宝马高速熄火

http://sh.auto.sina.com.cn    2014年03月12日08:50    新浪上海汽车 字号:

  没油宝马乌龙堵门维权

  关注度:★★★★★

  持续度:★

  解决度:★★★★★

现场监控现场监控

  事件还原:2013年11月,网络上突然火了一起宝马车主的维权过程。事情是这样的:杨女士(化名)花50余万元新买的宝马X3在成南高速上熄火。她立马封锁车辆并要求4S店退换车,并拿扩音器在店内喊话:别买这儿的车;同时,两辆车堵了4S店两个大门。僵持半天后,杨女士最终同意检测车辆,结果却让人哭笑不得……原来是没!油!了!是的,这是真的,不是笑话。

  厂家态度:还没来得及表态事情已经得到解决。

  后续进展:4S店工作人员买来100元汽油,当着众人的面注入油箱里。“加油后,车辆发动机运转正常,能正常启动,正常行驶。”车主杨女士也认可这一检测结果,在检测单上签了字。

  “不要再说了嘛,事情都过了,一切都很好,我不接受采访。”我们也不知道车主认错道歉没有。

工作人员回复工作人员回复

  经验教训:大部分人对女车主自己犯错无故堵门的事情均予以会心一笑,而不去追究她的责任。这是不对的!该车主无缘无故带着喇叭吓走客户,给4S店带来了不少损失,是应该负责赔偿的。堵门维权不应该成为纠纷首选,连起码的协商过程都没有,这是很不正常的维权流程,不应鼓励。

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(编辑:陈志伟)

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