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大热天买车记 感受东华之星服务之道

http://sh.auto.sina.com.cn 2017年07月28日 10:12 新浪上海汽车  字号:    

  打分规则:

  环节三:议价协商过程(共4 项) 权重占比:20%
1   销售顾问使用商务工具进行产品报价,使议价简单易懂 是100分;否0分
2 销售顾问没有在价格洽谈过程中给客户施加压力 是100分;否0分
3 销售顾问能够明确告知提车时间(准确到几月份拿车) 是100分;否0分
4 销售顾问在接待过程中主动询问顾客置换意向 是100分;否0分

  点评:客户爸爸想知道买下GLA220 2.0T自动4MATIC时尚型总共需要多少时,销售顾问及时拿出产品报价,去除一定优惠,加上保险,加上购置税,一共要花掉多少人民币,客户爸爸能够一目了然,清楚知道。

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